Titre:daniel lafrenière - expérience client (cx) et expérience utilisateur (ux)
La description :j’aide les entreprises à mieux servir et conserver leurs clients si chèrement acquis en optimisant l’expérience client en boutique, sur le web et au tél....
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L'adresse IP principale: 69.89.27.205,Votre serveur United States,Provo
ISP:Unified Layer TLD:com Code postal:us
Ce rapport est mis à jour en 21-Jul-2018
Created Date:
2005-01-06
Changed Date:
2014-10-27
Données techniques du daniellafreniere.com
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créez une expérience client cross-canal| np6 conversational marketing
Analyse d'en-tête HTTP
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accéder au contenu principal accueil conférence faq services livres manifeste biographie médias rechercher : daniel lafrenière expérience client (cx / ux) j’aide les entreprises à mieux servir et à conserver leurs clients si chèrement acquis, en boutique et sur le web. mon offre est simple : élaborer des stratégies permettant d’optimiser l’expérience client physique et numérique. le but est de répondre aux besoins et aux attentes de votre clientèle, tout en rencontrant vos objectifs d’affaires. si vous n’offrez pas une bonne expérience client, quelqu’un d’autre vous dérobera la moitié de vos clients actuels. vous voulez vous différencier de vos concurrents et fidéliser votre clientèle ? améliorer votre taux net de recommandation (tnr/nps) ou votre positionnement dans le palmarès wow ? éviter des commentaires négatifs sur facebook ? (en 2016, 70 % des clients insatisfaits se sont exprimés sur les médias sociaux) j'ai développé une méthode qui a fait ses preuves pour réaliser rapidement un diagnostic de l'expérience client multicanal (boutique, web, téléphone) et identifier des solutions pour l'améliorer maintenant ! -- contactez-moi à daniel@daniellafreniere.com conférence sensibilisez vos employés à l’importance de l’expérience client et fidélisez votre clientèle grâce à une conférence adaptée à votre réalité et à vos besoins. pas d’endormitoire. pas de théorie inutile. que des conseils qui vous permettront d’améliorer votre cote d’amour auprès de vos clients. en savoir plus livre apprendrez ce qu’est réellement l’expérience client, comment l’améliorer rapidement à l’aide de 10 principes éprouvés et comment la mesurer. tout ce que vous devez savoir pour conserver vos clients et en faire des ambassadeurs de votre entreprise. achetez-le maintenant ! dans les médias visionnez, écoutez, lisez daniel@daniel lafreniere .com 1-418-801-7007 fièrement propulsé par wordpress thème : libretto par wordpress.com .
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